金秋十月，桂子飘香。2020年入职以来，在办公室这个连接“坚强前哨”与“巩固后院”的岗位上，她用服务保障的日日夜夜和文字工作的字字句句，铸就了一把特殊的"时间标尺"。

（图中左2为洪艺畅）

每一次付出都是对标准的追求与坚守。每一年的时间标尺，从新年第一场会议召开时启动，在新一年第一场会议筹备中结束，春去秋来、寒来暑往，一张张材料点亮江淮楼的灯光。每一次挑战都是对自我的超越与提升。“办”字中间一个力，两边一点汗水、一点心血，没有热情斗志不能担当，没有拼劲韧劲很难坚守。来到管理处的第一天，恰逢筹备2020年度综合考核述职会议，上班后的第一篇文字报告、第一个汇报材料、第一次大会保障让她倍感压力、更生动力。1月9日凌晨形成初稿，1月10日又充分吸收多维度的修改建议。在充分研究讨论后，不计“沉没成本”，大胆推翻原有框架，在仅剩的几天时间里数易其稿，最终反响良好。每一次收获都是对努力的认可与回报。每一场会议、接待都是现场直播，没有“后期处理”和“再来一次”的机会。对此，她主动靠前做好文稿与会务保障，接到高质量发展示范观摩活动工作通知后，在时间紧、任务重、头绪多的情况下，办公室上下迅速集结、分头行动，第一时间联系各板块，梳理调研路线、准备谈话参考和背景资料、起草工作汇报、起草在座谈会上的讲话等工作；在工程管理精细化示范点建设、管理处全面推进高质量发展建设实施方案等材料汇编整理中，她逐条核对方案内容、细节，不留一处疏漏。她事前对无论是汇报材料还是席卡的每个细节仔细对照、反复确认，事后也始终坚持趁热打铁、及时复盘，想一想哪里做得比较好、怎样才能更好，确保每经历一次重要会议，保障水平就得到一次全面提升。

办公室事务繁杂、链条较长，她始终保持勤学善思、精益求精的工作态度，立足幕后岗位履职尽责，用心做好各项保障，传递水利担当，守护民生温度。日常工作中，她主动扛起多项活动保障任务。积极配合各科室开展活动保障，台前承担现场主持、流程串场，精准把控现场节奏；幕后同步落实方案校核、细节对接等保障事项。遇上办公室人员调整、岗位出现空缺，她主动跨岗补位，灵活统筹综合文字、档案、信息宣传、平台运维等多项任务，确保办公室各项业务无缝衔接、平稳运转，满怀热忱维护集体荣誉。

忙而有质，一砖一瓦筑牢发展基石

刚接手档案管理这项考验细心与定力的任务时，面对纷繁复杂的档案分类标准、流程规范，她如同置身庞大的资料迷宫，一点点摸索归档要点。她坚持以学促干，反复研读档案管理相关法规制度，主动向上级档案管理人员请教规范细则，与兄弟单位交流实操经验。如今那一排排整齐划一的档案盒静静陈列在档案库房，既是管理处发展历程的珍贵见证，也是她从档案工作“摸索者”成长为严谨细致“践行者”的蜕变印记。

忙而有序，一招一式落实任务部署

2025年，管理处新增6家基层单位纳入能耗统计，她对照上级要求，统一填报口径、编制操作手册，对接平台及各管理所，梳理核验全国公共机构节能管理信息平台内新增机构基础信息，夯实填报基础。填报期间，她通过电话、工作群、现场集中填报提供一对一解释，动态更新问题手册、同步答疑；建立“单位填报、本级初审、二次复核”机制，按管理所组织初审后报送办公室二次复核，现场组建复核小组核验人均能耗、单位面积能耗等指标，紧盯高耗能环节校正偏差。她结合各管理所实际情况帮助厘清分项计量、各类费用界定标准，跟进整改误报、漏报问题，以闭环管控保障统计数据精准可控。

忙而有获，一针一线练好绣花功夫

首次系统化推进市域治理“一张网”管理的任务落在了她的肩上，除工单受理答复之外，她还要做好省、市各项数据对接及知识库动态维护工作，定期统计分析数据、报送信息，及时处置平台交办事项。工单办理时效性强、突发情况多，既要多方协调、现场核实，还要直面群众做好沟通解释。初上手时，她也曾倍感压力，为此她坚持边干边学，建立全流程闭环管理机制；针对高频投诉、复杂难点事项，专门建立风险台账，逐项标注、动态跟踪督办。每遇新问题随时补进知识点清单，慢慢从业务新手成长为民生诉求的“服务员”。“群众工作无小事，每一通来电都要放在心上。”她始终当好群众贴心人，那本写满批注的风险台账，记录着一件件诉求的处置全过程，既是回应群众期盼的民生答卷，也是她不断成长的奋斗印记。

回头看，轻舟已过万重山；向前看，长路漫漫亦灿烂。她始终把提醒当养分，把标准当习惯，严谨对待每一份文稿、每一卷档案、每一件群众诉求，守牢综合办公质量关口，让经手的各项工作，都经得起追问、扛得住责任。

（责编：黄月琪）